Le changement climatique, les crises économiques et l’évolution des modes de consommation ne sont que quelques-uns des problèmes susceptibles d’influer de façon drastique sur la manière dont une organisation exerce ses activités et parvient à survivre. La résilience organisationnelle représente la capacité d’une entreprise à absorber cette imprévisibilité et à s’y adapter, tout en continuant de réaliser les objectifs qu’elle s’est fixés.
Une nouvelle norme, ISO 22316, Sécurité et résilience – Résilience organisationnelle – Principes et attributs, fournit un cadre destiné à aider les organisations à assurer l’avenir de leur activité. Elle détaille les principes clés, les attributs et les activités approuvés par des experts du monde entier.
Selon James Crask, animateur de l’ISO/TC 292, groupe de travail WG 2, le groupe d’experts chargé d’élaborer la norme, le renforcement de la résilience d’une organisation lui permet non seulement d’être mieux placée pour anticiper des risques potentiels et réagir, mais également pour saisir les opportunités.
« La norme adopte une vision large des facteurs susceptibles de promouvoir la résilience au sein d’une organisation, dont bon nombre sont comportementaux et ont de tous temps été ignorés. C’est pourquoi l’un des principes clés de la norme consiste à aider les organisations à développer une culture permettant de soutenir la résilience. »
« Cela impose aussi de s’appuyer sur des mécanismes existants de management du risque, d’avoir des valeurs communes et d’être sensible aux changements contextuels, l’ensemble étant soutenu par un leadership solide et compétent. »
ISO 22316 a été élaborée par le groupe de travail WG 2, Continuité d’activité et résilience des organisations, du comité technique ISO/TC 292, Sécurité et résilience, dont le secretariat est assuré par le SIS, le membre de l’ISO pour la Suède. Elle est désormais disponible auprès du membre de l’ISO dans votre pays ou sur l’ISO Store.