ISO/IEC 20000-2:2019

Publiée (Edition 3, 2019)

Cette norme comprend 1 amendement.

ISO/IEC 20000-2:2019

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Résumé

Le présent document fournit des lignes directrices concernant l'application d'un système de management des services (SMS) basé sur l'ISO/IEC 20000‑1. Il fournit des exemples et des recommandations pour permettre aux organismes d'interpréter et d'appliquer l'ISO/IEC 20000‑1, y compris des références à d'autres parties de l'ISO/IEC 20000 et à d'autres normes appropriées.

Informations générales

État actuel
: Publiée

Date de publication
: 2019-08

Stade
: Norme internationale en cours d'examen systématique [90.20]
Edition
: 3

Nombre de pages
: 70
Comité technique :
ISO/IEC JTC 1/SC 40

ICS :
35.020 03.080.99
RSS mises à jour

Amendements

Des amendements sont publiés lorsqu’il s’avère que de nouveaux éléments doivent être ajoutés à un document normatif existant. Ils peuvent également inclure des corrections d’ordre rédactionnel ou technique à appliquer au document en vigueur.