Steven Fahrenkrog, Chef de projet pour la norme, explique la différence entre projets, portefeuilles et programmes:
« Un projet est peut-être la plus courante des trois catégories. Il se réfère à un travail dont le début et la fin sont définis et dont l’aboutissement est un livrable tangible qui peut recouvrir les formes les plus diverses, depuis la construction d’une maison neuve en passant par le développement d’un logiciel jusqu’à l’amélioration d’un processus comme, par exemple, l’augmentation de la capacité de production de voitures sur une chaîne de montage. »
Les programmes sont des regroupements de projets et de travaux connexes qui sont gérés de concert. Les avantages du programme sont la somme de tous les projets couverts par le programme en question et associés à un ou plusieurs des objectifs de l’organisation.
Les portefeuilles consistent en une collection de projets, de programmes et de travaux connexes, qui sont associés à un groupe d’objectifs organisationnels ou stratégiques. « Généralement, on s’attend à ce que l’ensemble des tâches d’une organisation soit représenté par un ou plusieurs portefeuilles » explique Steven.
Par conséquent, pourquoi créer une norme ISO ? « Nous avons besoin d’une Norme internationale pour attirer l’attention vers une meilleure pratique mondiale », affirme Miles Shepherd, Président de l’ISO/TC 258, le comité qui a élaboré la norme. « L’ISO réunit des experts du monde entier sur un sujet donné, de façon à ce qu’ils puissent trouver un accord et établir les meilleures lignes directrices. Les normes ISO sont à la fois source de crédibilité et de confiance. »
Si vous avez l’impression que votre organisation éprouve des difficultés à gérer et à coordonner l’intégralité de sa charge de travail, ou si vous avez simplement besoin d’aide pour expliquer toutes les activités de votre organisation et pour évaluer si elles contribuent à atteindre ses objectifs, alors la norme ISO 21504 est faite pour vous.
«Dans de trop nombreuses organisations, les différentes activités ne sont pas toutes liées à des objectifs, ce qui signifie qu’une organisation court le risque de gaspiller des ressources. La norme ISO 21504 peut être utilisée pour évaluer et optimiser l’utilisation des ressources en vue de la réalisation des objectifs d’une organisation» déclare Steven.
La norme vous aide à garantir que vous êtes prêt à mettre en œuvre un portefeuille et à le gérer, c’est ce qui la rend unique. « Cette spécificité distingue la norme des autres lignes directrices existantes car celles_ci offrent généralement beaucoup moins de détails et de conseils » selon Steven. « Cette norme est par conséquent un remarquable document autonome, ainsi qu’un utile complément à d’autres conseils. De plus, sa démarche fondée sur des principes (par opposition à celle fondée sur des processus) assure un supplément de flexibilité qui permet aux organisations de tous types et de toutes tailles de l’utiliser facilement. »
La norme ISO 21504 fait partie d’une famille – plus grande – de normes destinées aux gestionnaires de projets, de programmes et de portefeuilles, pour exemples, la norme ISO 21500 relative au management de projets et la norme ISO 21503 relative au management de programmes.
Le secrétariat de l’ISO/TC 258 est assuré par le membre de l’ISO pour les Etats-Unis, l’ANSI. La norme ISO 21504 est en vente auprès du membre de l’ISO dans votre pays ou par le biais de l’ISO Store.
