Projet final
Norme internationale
ISO/FDIS 11367
Titre manque
Numéro de référence
ISO/FDIS 11367
Edition 1
Projet final Norme internationale
ISO/FDIS 11367
83829
Projet au stade approbation.

Résumé

This document specifies the service excellence terminology, principles and model so that public organizations that deliver services could provide outstanding experience to their key stakeholders. These can be the society (the citizens) they serve as well as other partner organizations they interact with for the purpose of delivering the excellent service.

Informations générales

  •  : Projet
    : Texte final reçu ou FDIS enregistré pour approbation formelle [50.00]
  •  : 1
  • ISO/TC 312
    03.080.01 
  • RSS mises à jour

Vous avez une question?

Consulter notre Aide et assistance